Neuznání reklamce v Nikon servisu u 18-105VR

Osobne by som neprebral reklamáciu s tým, že práve pre danú vadu nie je možné objektív používať a práve kvôli nej došlo k pádu, čím sa mechanicky poškodil. Stále by tak plynulo prvotných 30 dní na vybavenie reklamácie. To je v ČR tuším rovnaké ako na SK. Pokiaľ je reklamácia prebratá, zákazník svojím podpisom potvrdzuje vybavenie reklamácie. V tomto prípade by som dal novú reklamáciu, v ktorej by som trval na tom, aby v nej bolo uvedené, že mechanické poškodenie vzniklo pre pád, kvôli vade objektívu. Rovnako aj to, že predošlá reklamácia bola neprávom zamietnutá. Ak by bol výsledok znova odmietavý, išiel by som na obchodnú inšpekciu.

Mohol by si uviesť aj doslovný obsah popisu vady v reklamácii, ktorú ti zamietli? Či to náhodou pre preberaní zle nenapísali. Lebo ak tam stálo len, že objektív je poškodený, tak servis sa mal právo vyjadriť tak, ako sa vyjadril (sklo mohlo spadnúť na zem a v dôsledku toho sa poškodil bajonet). Každú reklamáciu treba čo najjednoznačnejšie popísať. A samozrejme si to aj skontrolovať na preberacom protokole. Pre servis je podstatné jedine to, čo mu príde na papieri s vadným produktom.