Když se zaregistrujete a následně přihlásíte, získáte možnost publikovat komentáře, vkládat a komentovat fotografie, a mnoho dalších výhod. Využijte toho, je to zdarma.
Poslední fotografie
Tady se registrovaným a přihlášeným zobrazuje fotobazar
Na tomto místě vidí registrovaní a přihlášení fotografové bazar - registrujte se u nás také Registrace zdarma.
- strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
- strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
- strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
- strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
- strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- strict warning: Declaration of views_handler_field_comment::init() should be compatible with views_handler_field::init(&$view, $options) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/modules/comment/views_handler_field_comment.inc on line 0.
- strict warning: Declaration of views_handler_filter_node_status::operator_form() should be compatible with views_handler_filter::operator_form(&$form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/modules/node/views_handler_filter_node_status.inc on line 0.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Only variables should be passed by reference in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/photos/photos.module on line 924.
- strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
- strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /var/www/clients/client1/web23/web/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
Třetí reklamace D600 - neuznání vrácení peněz
Zdravím,
chtěl bych vás poprosit o radu. Potřetí jsem reklamoval (přes Megapixel) svého Nikona D600 kvůli nečistotám na čipu. Reklamace byla pokaždé provedena tím způsobem, že byl vyčištěn čip, vyměněna závěrka a foťák putoval zpátky ke mně (převzetí v Megapixelu). Potřetí jsem žádal jsem vrácení peněz ale nedopadlo to.
Druhá reklamace proběhla před cca dvěma měsíci, už jsem té opravě moc nevěřil, nasadil jsem tedy 85/1.8G (která má gumové těsnění u bajonetu) a nechal přes intervalové snímání naskákat 3000 cyklů závěrky. Nečistoty zpět. Tak jsem akorát pofotil rekreačně dvě etapy Czech Cycling Tour, protože jsem si ji nechtěl nechat ujít (a trošku snížit fotoabsťák), a šel znovu reklamovat.
U třetí reklamace jsem uvedl, že požaduji vrácení peněz z důvodu třikrát opakované stejné vady. Dnes přišla smska, že je reklamace vyřízena. Volám do Megapixelu a ejhle, prý závěrka vyměněná, čip vyčištěn, ale vrácení peněz neuznáno. Tak jsem poděkoval a zavěsil.
Nemáte někdo tip, jak postupovat dál? Nehodlám se s tím smířit, logika velí vyměněná závěrka -> těžko to mohlo být bez vady. Tohle by se dalo navíc použít jako argument v případném řízení (nějakém?).Přemýšlím, jestli nemůžu něco pokazit už tím, že ten foťák převezmu, tak bych se chtěl napřed zeptat na vaše doporučení, jestli nemáte někdo podobnou zkušenost. Asi budu taky volat na ČOIku.
Možná můžete namítnout, že D600 není profi segment, že nemůžu čekat top kvalitu apod., já s tím ale nesouhlasím. 43 000Kč je dost peněz na to, abych si nechal vrátit defektní křáp a mlčel (i jadrněji by se to dalo vyjádřit).
Tak čekám na vaše zkušenosti. Díky.
Tomáš
- Pro možnost psaní komentářů se přihlašte nebo zaregistrujte.
Tady je řešení úplně
Tady je řešení úplně jednoduché: v případě třetí stejné závady máte nárok na vrácení peněz. Pokud dělají problémy, tak se obraťte na Českou obchodní inspekci a k vrácení peněz dostanou ještě pokutu.
Z různých důvodů sem moc
Z různých důvodů sem moc pozorně nečetl všechny komentáře na tomto vlákně (TŘETÍ REKLAMACE D600 - NEUZNÁNÍ VRÁCENÍ PENĚZ), tak se případně omlouvám za nějakej můj neúmyslný omyl, ale nějak se nemůžu zbavit dojmu, že právě ta TŘETÍ STEJNÁ ZÁVADA mi nějak uniká, jestli vůbec byla, jestli nebyla jenom zbožné přání aby byla. Nebo naopak, možná byla, ale vypadá to, že záruční opravitel se jí nějak vyhnul uvedením opravy něčeho jiného, ale jak píšu, je v těch (možná mám jenom já) příspěvcích takový guláš, že se v tom ztrácím, nicméně výše uvedeno mi z toho všeho vychází, že špetka nesrovnalostí tam je i když přeji opak.
Jak nemám 100% TŘETÍ STEJNOU ZÁVADU, což MUSÍM MÍT DOLOŽENO PÍSEMNĚ, jakékoliv snažení na různých úřednických postech je k ničemu. Vždy platilo, CO JE PSÁNO, TO JE DÁNO, kecama se dokázalo žvanit hodně, ale jak sem chtěl PODEPSANÝ PAPÍR S DATUMEM A RAZÍTKEM, ouvej, to byl problém, to bylo kroucení a ujišťování: "Vy ho pak použijete proti nám!!??" Jenom to chce mít odvahu a drzost se prát, někdy (spíš většinou) by bejsbolová pálka byla lepší řešení, takové rychlé, výstižné s jasným požadavkem.
Když to vezmu ještě lidověji: "Jeden, dva, tři zákazníci nám špatnou reklamu neudělají. Pár výkřiků z davu do tmy nám další zákazníky neodradí, přijdou jiní!" a oni přijdou, na to dám krk! Přesto držím palce a nezávidím!
Třetí vada byla. Reklamace
Třetí vada byla. Reklamace neuznána ale proběhlo vyčištění senzoru i prostoru zrcadla. Na to ovšem neměli nárok (a určitě to udělali z dobroty srdce, víme). Je to oprava mnou hlášené vady a tím její faktické potvrzení. Pokud ji odmítli uznat, neměli nic čistit a měli mi ten foťák vrátit tak, jak byl. Jinak co se dokumentů týká, mám kopie tří servisních zpráv o čištění snímače a zrcadlové komory (v prvním případě i výměny závěrky, protože se poněkud strouhala). Čím jsou ty nečistoty způsobovány teď nevím a zjišťovat to nehodlám. Prostě se objevují, když by neměly.
http://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/ceska-ekonomika/novy-trik-obchodniku...
Jinak k praktikám Megapixelu (i když se jedná o násobně levnější věc) doporučuji Černé ovce z 21.9. A vlastně i Nikonu.
http://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/215452801080921/
Hlavně že je to stálo "mnoho hodin úsilí". Podle toho, co tam zaznělo, je to v současnosti u soudu.
Začínám mít pocit, že pro
Začínám mít pocit, že pro nový Nikon bude lepší si dojet do Německa :(
vzhledem k prostředí
vzhledem k prostředí vezdejšímu, bych to skoro prohlásil o všem.
Ale ceny foťáků jsou vesměs větší v německu kvůli větší kupní síle. Ale jednání se zákazníkem má jaksi jinou tradici a kulturu ... to ano.
Protože venku dříve platilo
Protože venku dříve platilo nebo si to myslím že platilo: Náš zákazník, náš pán.
U nás po 89 toto heslo, tedy ve slibované zemi "Nejsme jako oni" ještě nemohlo začít platit, protože zatím jdeme opačným směrem, na začátek morálního bahna a marasmu, kde se teprve odrazíme.
Otázkou je, jestli k tomu vůbec dojde, protože svět to morální bahno znovuobjevil také, že v boji o zákazníky bylo uvedeno jenom do umělého spánku slušnosti, nikoliv zničeno a tím se bojím, že bahno tak měkne, že nebude dost tvrdé na to odražení.
na druhou stranu je nutné si
na druhou stranu je nutné si připustit, že právě díky té morálce ten pán (zákazník) toho občas taky dokáže pěkně zneužívat a vymýšlet chujoviny.
Není nad zdravý selský rozum podpořen dobrými mravy. Ale to v dnešním dravém světě fakt není free-cool-in.
Bohužel v tom je problém, že
Bohužel v tom je problém, že v každé sortě lidí ať mezi bezdomovcema, bohatýma, spolupracovníkama, atd... se najde (a bohužel čím dál víc) nějakej blb, co dělá jakékoliv nepravosti, co chce mít svou kuličku větší, nejlépe na úkor druhých, což nakonec odnesou všichni třeba na vojně nuceným zrychleným přesunem "v autobusu", v práci neplacením návštěv u lékaře nebo u politiků, že všichni sou lumpi, přitom "mají" majetek jako křišťál.
Tak to holt je a bude, myslím si, že stále hůř a jak se někteří vysmívají "komunistickému" pořekadlu: "Kdo nekrade, okrádá rodinu", tak dnes to platí dvojnásob v pozměněných verzích. Kapoušství je o přežití, ne o solidaritě a ohleduplnosti nejen k bližnímu svému, k nikomu! Kdo to pochopil, má většinou vyhráno, kdo ne, ten se diví.
Jednou sem našemu majiteli řekl (hňup, co si zásluhou otce hrál na podnikatele, přitom špína a prach na podlaze umněli víc), že jestli chce od zaměstnanců morálku, musí především on jít příkladem (nabádal nás na různé "podvůdky", kde z toho ON mohl mít výhodu), aby měl právo druhé kritizovat (jak jinak, vysmál se mi a dvě firmy dovedl do krachu), stejně jako rodiče při výchově dětí nebo co vyžadovali na vojně ve vztahu velitel-podřízený, což před hodně lety u nás platilo, ať byla vojna jakkoliv zelená pakárna.
PS: slyšel sem o jednom domácím kutilovi, co si chce něco vyrobit do svého domácího "harému" strojů a pomůcek, ale neví jak na to, tak z internetu objedná něco v tom duchu, okopíruje a pošle zpět. Stále tomu nevěřím, ale prý to je pravda. Taky úchylka, na kterou doplatí ostatní, chce to čas.
Cesta súdneho sporu Ťa oberie
Cesta súdneho sporu Ťa oberie o množstvo času a energie.
Otázka je, o čo sa chceš nechať obrať, či o peniaze, alebo o svoj čas a energiu.
Svojho času som niečo podobné riešil s kamerou, ktorá vykazovala zvláštnu chybu, mne servis tiež "žral nervy", nakoniec zasiahla vyššia moc, nestihli to do zákonnej lehoty a vrátili mi peniaze. Akokoľvek sa rozhodneš, držím päste.
Jenže tohle je přesně to,
Jenže tohle je přesně to, proč si s ním vytírají řiť. To je přesně to, proč jsme jim v CZ i SK pro srandu. V US si to nedovolí právě proto, protože si američtí soudruzi nenechají kálet na hlavu a věci dotahují...
Máš pravdu jen poloviční.
Máš pravdu jen poloviční.
Taky se mi otevírají nože v kapsách, skřípu zubama každej den co slyším nějaký podobný nepravosti.
U nás je problém v tom, že každej má jen plnou hubu keců, frajeřin atd. ale když přijde na lámání chleba, nikde nikdo. Po všem se slehne zem. Stát v davu a pokřikovat, případně házet hnojem dokáže každej.
A jako druhá věc je, že naše soudnictví je výkonný asi tak jako já, když jdu z hospody po 8mi pivech. Navíc si myslím, že si nikdo nemůže být jistý výsledkem, který ze soudnů vyleze, ať už je pravda jakkoli očividná.
Je to celé dáno klasickou českou (soudružskou) náturou, kterou bytostně nenávidím. Bohužel každej národ má své mouchy. Někde je jich víc...
Áno, máš pravdu, tiež som bol
Áno, máš pravdu, tiež som bol rozhodnutý, že to tak nenechám. Bol som ale ušetrený a vyriešilo sa to "samo".
vtedy šlo len o nejakých 17k Sk (necelých 600,- €)...
V tom CZ Nikonu a jejich
V tom CZ Nikonu a jejich servisu jsou fakt pěkní vyčuránci, měl jsem za to, že opakované problémy s D600 řeší výměnou za D610, přesně jak uvádí sám Nikon zde: https://nikoneurope-cz.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/60013 ... tak jaké zas čištění?
Takže, jak je vidět, Nikon CZ a jeho servis kašle na zákazníky a Megapixel se k nim přidává.
Takže asi jsou možné 3 varianty:
1) Osobní návštěva prodejny Megapixelu, vzít s sebou výše uvedené oficiální vyjádření Nikonu a před případným podepsáním převzetí foťáku ze 3. reklamace jim sdělit, že to nejprve vyzkoušíš a nacvakáš xxxx zkuš. snímků. Pokud prach z mizerné závěrky opět přibude, nehnout se z prodejny bez peněz či nového kusu D610. Vzít s sebou svědka vč. případného natočení videa.
2) Pokud to s nimi nehne, tak pohrozit medializací, právníkem a soudním sporem, který Megapixel projede, akorát to bude trvat.
3) Pak je ještě možnost, že další prach se neobjeví a snímač bude čistý i po x tisícovce snímků.
Na dtest.cz najdeš potřebné
Na dtest.cz najdeš potřebné formuláře : Odstoupení od kupní smlouvy pro opakovanou vadu či pro větší počet vad, na tel. lince i poradí. Jinak u tohoto prodejce zřejmě standardní postup.
Tak jsem jim poslal oficiálně
Tak jsem jim poslal oficiálně vypadající mail. Ohledně toho, že je to u tohoto prodejce zřejmě standardní postup, můžeš to konkretizovat? Doposud jsem měl za to, že v ČR existují dvě naprosto seriózní společnosti, zabývající se prodejem fototechniky, serióznost jedné z nich ale začíná dostávat povážlivé trhliny.
D750 : mimo jiné vadný čip,
D750 : mimo jiné vadný čip, po výměně totálně rozhozený autofokus, oprava v Rakousku na vlastní dopravní náklady, po čtrnácti dnech další svolávací akce Nikonu - možná vadná závěrka, u mně již čtvrtá oprava, přes ujištění Nikon servis Praha - pí.Nováková, že opraví koncem srpna případně začátkem září, doposud od 21.7.15 čekám na svoz. Takže suma sumárum za prvních šest měsíců 3x v servisu celkem 52 dní a na čtvrtou opravu čekám.
Po té svolávačce na závěrku jsem u MPX reklamoval zvýšený počet závad a ha, ha , ha - dle MPX a Nikonu to nejde. Zatím jsem uznal, že nemám dle platné judikatury čtyři potvrzené garanční opravy, ale při výskytu další vracím, třeba za placené pomoci právníka. Jinak na stránkách MPX u D750 jiný zákazník v diskuzi píše : 3x oprava + čtvrtá nahlášená / závěrka / a tělo vyměněno, ale u jiného prodejce, proto ta poznámka.
Tak v tomto případě bych se
Tak v tomto případě bych se na Nikon servis už vůbec neobracel, ale čtvrtou reklamaci řešil u prodejce s požadavkem na odstoupení od kupní smlouvy. Pokud máš provedené 3 záruční opravy, nemusíš nechávat provádět čtvrtou opravu a až při výskytu páté vady žádat vrácení.
Viz: https://www.dtest.cz/clanek-3181/zaruka-a-reklamace
...
Když se vady na věci vyskytují opakovaně i po záruční opravě (na stejné věci 3x stejná vada, nebo 4x různá vada) nebo je vad více najednou (4 různé vady na jednom výrobku v okamžiku reklamace), může kupující požadovat výměnu za nové zboží, nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Občanský zákoník výslovně nehovoří o počtech stejných nebo různých vad, pravidlo 3 stejných a 4 různých vad však vychází z mnohaleté soudní praxe...
Tak jsem to dnes předal k
Tak jsem to dnes předal k posouzení právníkům a do týdne se uvidí.
Zde stručný právní
Zde stručný právní výklad:
Podle § 622 odst. 2 občanského zákoníku platí, že "Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat."
Toto ustanovení definuje práva svědčící kupujícímu v případě, že se jedná o neodstranitelnou vadu. V případě, že vada znemožňuje řádné užívání věci a není možné ji odstranit, svědčí kupujícímu právo na výměnu věci nebo může od smlouvy odstoupit. Pokud však neodstranitelná vada nezpůsobuje nemožnost užívání věci (jiné neodstranitelné vady), může kupující požadovat výměnu věci nebo požadovat přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.
Kupujícímu svědčí stejná práva jako při výskytu neodstranitelné vady znemožňující řádné užívání věci v případě, že nemůže věc řádně užívat, protože se odstranitelná vada vyskytla opakovaně po opravě, tj. byla provedena oprava a pak se opakovaně, tj. alespoň 2krát vyskytla stejná vada; totéž platí v případě, že věc má větší počet vad (judikatura uvádí alespoň tři).
Skutečnost, co je důvodem výskytu vady, opravdu není záležitostí spotřebitele. Pokud nyní máte věc opravenou, při příštím výskytu vady uplatněte nároky podle výše uvedeného (tedy výměnou či odstupte od kupní smlouvy). Pokud znovu opravenou věcí ještě nedisponujete ale již máte informace o tom, jak bude záležitost vyřízena, je třeba dotaz doplnit o informace, zda jste odstoupila od smlouvy pro opakovaný výskyt vady a uplatnila nárok na vrácení kupní ceny či nikoliv.
Tak hlavně že to v obchodě
Tak hlavně že to v obchodě vypadá jako v prodejně na dřevo, akorát foťákem ho nejspíš neuříznou, i když ...., ale "poskoků" tam mají dost, to sem zíral, snad víc než zboží, které nemají kde vystavit, design nade vše!
A jestli myslíš tu druhou firmu, tam je čumanda na celý dopoledne, oproti designu, ale "odborný" personál tam taky mají, což je bohužel v každé profesi, i u nás se najde doktor Cvach (pro mladší, MuDr ze seriálu Nemocnice na kraji města, co teorii zvládal bravurně, něco jako Bobo z Novy).
tak mě se tedy vzhled
tak mě se tedy vzhled prodejny velmi líbí. Stejně tak super parkování a myslím, že i ten personál je dostatečně proškolený. Já když jsem cokoli potřeboval, tak byli ochotní a věděli. Za mě tedy bezproblémů. Nehledě na to, že tam přijde spousta čumilů, kteří tam obšlapují, vysí.... a pak nic nekoupí a neutratí. Nebo lidí, co si jdou pro kompakt za 3 tis. a i to se jim zdá drahé. Takže i těch poskoků tam je potřeba hodně. Já když jsem tam něco řešil, tak zcela regulérně mi ten "poskok" říká, že na tohle zavolá kolegu. Což neberu jako výtku, ale naopak to, že si je vědom, že to je pro zkušenějšího kolegu. Takže si umí poradit. To, že přístroj byl opraven je věc druhá a prostě to zkouší. Oni to nevrací z vlastní kapsy, oni přístroj následně vrátí výrobci - dodavateli.
Já jsem měl ne začátku prázdnin také zajímavou zkušenost s firmou Euronics. Syn měl slíbeno, že když bude top vysvědčení, že mu doplatím k jeho našetřeným penězům a koupíme notebook. Jeli jsme tedy okouknout spíš co by se nám líbilo. Prodavač mě přesvědčil, že mají sice 2 roky starý model, ale jelikož se jedná o doprodej a bude nahrazen novým modelem, tak super sleva. NB velice slušně vybavený. Procesor i5, 2GB grafiku, atd. Ovšem cena byla naprosto úžasná. Řádově o 10 tis. levnější než stejně. vybavené konkurenční výrobky. Ještě se ho ptám, zda je to nové zboží, zda to někde nebylo na nějaké akci apod. Prý ne, nový, jen doprodej. Tak ok, kupujeme. Za týden PC kleknul, tak jsem to zkusil přes tel. zákaznické centrum výrobce. Chtěli výrobní číslo přístroje, to sedělo, pak chtěli číslo paragonu a datum prodeje. To jsem jim nadiktoval a hele. Pc byl prodám už před rokem a byla na něm provedena oprava. Ovšem zpátky k zákazníkovi se již nedostal a zůstal na prodejně. Možná ho někdo koupil přes e-shop a když se podělal, tak odstoupil od smlouvy. Prostě nám prodali již prodaný a servisovaný přístroj. Kdyby se to nepodělalo, tak to nikdo nezjistí. Je pravda, že jsem měl peníze asi za minutu na pultě zpět. Platil jsem kartou a oni, že mi to vrátí na účet. Na to asi mají právo, ale i to pochopili hned, že to tak nebude. Takže se člověk nesmí dát. Kdoví, kde všude jsme koupili něco, co už někdo měl a ani to nevíme.
Prodejna je vzhledově pěkná
Prodejna je vzhledově pěkná (myslím tu v Praze, v Brně je přestěhovaná, tam sem ještě nebyl) i když bych to viděl spíš naopak, méně dřeva, více zboží, co jde osahat aspoň pohledem přes sklo. Prohlídkou na monitoru, to můžu z domova, v tom mi proškolený personál nic nepřidá, akorát bude tlačit na pilu, vlastně na moji peněženku.
V době internetového obchodu se kamenné obchody nemůžou divit, že lidi chodí jenom na čumandu, sám to dělám taky i když mám raději kupování v obchodě, jednak kvůli osahání a pak kvůli reklamaci, což je přidaná hodnota, o kterou zboží může být dražší, ale navýšení musí být s rozumem a ne jak to někdy s ním hraničí.
Drahé za 3tis.? To je už o lidech a většinou i příjmech (podle sebe). Dvěma kamarádům, co by chtěli zrcadlovku sem dal zdejší inzerát D7000 za desítku, ošívali se oba: "No jo, ještě objektiv, ale to sem zase někde.....", přitom si neuvědomili, že nová stála (i její nástupci) třicítku, já ji kupoval za 24 a mrazí mně doteď, jakej sem nezodpovědnej, na starý kolena utrácet, ale chtěl sem si udělat radost, když mám děcka už z hnízda a bavit se digitální dobou, co nám umožňuje dělat doma, když v terénu se nezadařilo podle představ!
EVF digitál Panasonic DMC-FZ7 stál v 2006 12000,-, o rok později 8, jeden z těch kamarádů si koupil následující verzi FZ8 v roce po uvedení za 4000,-, s DSLR nesrovnatelná práce i výsledky ale ošívají se i nad těmi deseti, buď chci nebo nechci DSLR, nic mezi není, jak říkám: "Kuju železo, dokuď je žhavé!", za prd se nic nekoupí. Na druhou stranu je chápu, jeden žije výlety v extrému a dva digitály už odrovnal, tak chce něco lehkého a odolného a druhý investuje do zvelebování domova, nicméně i tak je fototechnika pořád drahá vzhledem k tomu, že je na nic, nepotřebná, hodně lidem stačí mobil a až tohle výrobcům foťáků dojde (nebo těm, co u nás drží ceny nahoře), bude pozdě, svět bude obrázky "mobilovat", většinou. Ono už jenom základní fotovybavení je ranec peněz, bohužel, ale lepší investice než do chlastu a cigaret, bohudík!
ad použitý noťas: to se prý děje v některých internetových obchodech, že si člověk objedná nový mobil a přijde mu použitý s tel.čísly v paměti a vykuchaný od nabíječky. Pak by ovšem o tom měli napsat, že je zboží použité a v jiné kolonce, ale zase jsme zpět u chování, případně zodpovědnosti lidí.
Zastávám názor, jak píšeš, že
Zastávám názor, jak píšeš, že lepší být "nezodpovědnej" a koupit si zrcadlovku za 30tis. než je prochlastat / prokouřit (přestal jsem po 15ti letech) / pro*ukat / prohazardovat ....
Když jsem začal investovat do zelený louky fotografie, a začali chodit účty, lidi si klepali na hlavu, jakej jsem vůl, že utrácim desetitisíce za "prkotiny". Když jsem se zeptal, co by si koupili oni, odpověď byla převážně auto. Na to jsme opáčil jen větou "A co dokážeš vytvořit s autem?"
Vždy jsem byl veden v duchu, že investice do věcí, které rozvijí ducha, je dobrá. Fotografie je drahý koníček, ale o to víc užasný koníček. Člověk namáhá mozek, fantazii, přemýšlí... Nutí ho měnit, vytvářet a hlavně nebýt lenoch. S DSLR být lenoch znamená vyhozené peníze :)
(kdo vstává na podzim v sobotu ve 4 ráno aby si dojel vyfotit krajinu s mlhou a vycházejícím sluncem?)
Použité věci jsou na denním pořádku snad všude. Bratr si objednal noťas u CZC (czechcomputer), přišel opravovaný. Vyjádření technika bylo ve prospěch tvrzení o použitém NTB a přesto není páka, jak donutit CZC aby ho vyměnila. Už nikdy si u CZC nekoupím ani kabel a doporučuju to tak udělat každému. Nebo minimálně jít na prodejnu a všechno 10x zkontrolovat, být otravnej a chtít 100% a ne žádný zmetky a tak podporovat šmejdský obchodníky. (u czc jsem ročně nakoupil elektroniku za dobrých 150tis, přivydělával jsem si stavěním PC a všemu okolo. I přesto všechno se mnou vymetli).
Máš u té poslední 3.
Máš u té poslední 3. reklamace písemně potvrzeno, že požaduješ vrácení peněz, resp. odstoupení od kupní smlouvy? Pokud ano, tak foťák nepřebírej a pohroz jim soudním sporem, který nemůžou v žádném případě vyhrát, za předpokladu, že máš od předchozích 2 reklamací protokoly o opravě stejné vady.
Jinak posílání nějakého, byť oficiálně vypadajícího mailu je dle mě na nic. Když už tak písemně a na dodejku. Možná by pomohlo tam zajít osobně a udělat řádný humbuk (slušně, ale řádně důrazně) na prodejně před nákupuchtivými zákazníky, nechat si zavolat nadřízeného toho poskoka, co vyřizuje reklamace apod.
Já jsem nedávno řešil něco podobného u D750, měl jsem tam 3 různé vady a čtvrtá na cestě. Třetí reklamaci přes prodejce servis Nikonu nestihl vyřídit do 30 dnů, prodejce mě 32 den zkoušel "odbýt" s tím, že prý v servisu nikdo zodpovědný už není a ať přijdu další den... což jsem samozřejmě odmítl a dohodl se po krátkém dohadování na výměně za nový kus.
Hodně štěstí a pak dej vědět, jak to dopadlo.
Přišla odpověď mailem: "Dobrý
Přišla odpověď mailem:
"Dobrý den,
omlouvám se, ale nemáte správné informace. Nebyla měněna závěrka, pouze vám vyčistili šachtu. Tohle není záruční oprava. Servisní zpráva je k nahlédnutí na naší prodejně."
- Předpokládám, že když vyčistili šachtu, tak vyčistili i senzor. Nedal jsem jim jakýkoliv mandát k opravě mimo reklamační řízení. U soudu by se to teoreticky dalo uhádat, že tím znemožnili případné posouzení vady nezávislým znalcem? Zahlédl jsem podobný případ kdesi na dtest.cz, akorát bych potřeboval dohledat, kde se to konkrétně píše v zákoně. Jinak ano, na posledním reklamačním protokolu mám doslova uvedeno:
"Nečistoty na snímači, podle zákazníka se nejedná o prachové částice. Reklamováno po třetí (rzak 1076/2015, RZAK 392/2015), zákazník požaduje odstoupení od kupní smlouvy, kvůli 3x stejné závadě."
- doslovný opis i s jejich "po třetí"
- tu první větu mají prakticky stejnou ve všech třech případech
Ve znění třetí reklamace by tedy problém nebyl.
Problém by mohl být, že jsem na minulou reklamaci poslal foťák vyzvednout kamarádku (teď reklamuji v Ostravě, předtím v Brně), protože Brno mám cca 130 km a nemám tam cestu, už tak se mi ty reklamace prodražily. Sice opraveno, ale nevím přesně jak. Snad vyměněná závěrka (poprvé určitě, to jsem byl pro změnu v Praze :) a dali mi papíry i ze servisu) ale prodavač jí dal jen reklamační protokol, ne vyjádření servisu (ty papíry co mám z Prahy). Ujistil ji nicméně, že pokud bude třetí reklamace, neměl by problém dostat zpět peníze.
Tak či tak, zpochybnit třikrát se opakující stejnou vadu by snad neměli, když to psali přímo do třetího reklamačního protokolu při žádosti o odstoupení od smlouvy, to by mě odmítli rovnou.
V tom CZ Nikonu a jejich
V tom CZ Nikonu a jejich servisu jsou fakt pěkní vyčuránci, měl jsem za to, že opakované problémy s D600 řeší výměnou za D610, přesně jak uvádí sám Nikon zde: https://nikoneurope-cz.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/60013 ... tak jaké zas čištění?
Máš dle mě 3 možnosti:
1) Jít osobně do Megapixelu, vzít s sebou svědka vč. možného natáčení videa. Před případným převzetím foťáku ze 3. reklamace, jim sdělit, že přístroj nejprve vyzkoušíš. Nacvakat x tisíc snímků, zkontrolovat prach, pokud se opět objeví, tak nehnout se odtamtud s penězi nebo novým kusem D610.
2) Pokud se prach objeví a Megapixel to bude nějak rozporovat, tak pohrozit právníkem a soudním sporem vč. medializace.
3) Pokud se prach neobjeví, máš bohužel smůlu. Můžeš jít sice do soudního sporu, ale nic jim nedokážeš.
Tak novinky z 16.9.: 14.9.
Tak novinky z 16.9.:
14.9. jsem byl na poradně ČOI, doporučili mi řešit to soudně. Připomínám, že poprvé byla vyměněna závěrka, provedeno čištění zrcadlové komory a prostoru čipu, podruhé kromě výměny závěrky to stejné. Potřetí provedli to stejné co podruhé s tím, že servis se vyjádřil, že neuznává nárok na vrácení peněz. Chtěl jsem po Megapixelu, ať mi okopírují servisní zprávu, odmítli, tak jsem si ji aspoň (po souhlasu vedoucího prodejny) vyfotil kompaktem. Chtěl jsem vidět protokol o ukončení, řekli mi, že mi ho můžou dát jen s foťákem. Původně jsem ho přebírat nechtěl ale vedoucí prodejny začal strašit, že po 30 dnech si začnou účtovat skladování, tak jsem pod tlakem situace couvl a foťák převzal (připsal jsem jim nicméně pod protokol, že "Nesouhlasím s vyjádřením servisu o neuznání vady"). Zpětně to převzetí možná byla blbost ale říkám si, že hodlám argumentovat třikrát stejnou vadou a ne dokazovat další výskyt. Pobavilo mě ovšem vyjádření Megapixelu ke způsobu vyřízení reklamace: "vyčištěno, jednalo se o běžné nečistoty, fotoaparát není prachotěsný" (přesněji, češtináři v Megapixelu napsali "fotoaprát"). Tak to asi vědí něco, co já ne, když na imaging.nikon.com o D600 píší " Also, various points of the body are effectively sealed to attain superior dust-prevention and weather-resistant performance equivalent to that of the D800 series." To se člověk v Megapixelu dozví nových věcí...
Vyjádření servisu:
Důkladné čištění komory zrcadla, zrcadlového mechanizmu a prostoru snímače. Preventivní opatření redukující možné vnikání/uvolňování prachových částic. Prosíme, berte na vědomí, že DSLR fotoaparát nelze zcela utěsnit a k vniknutí prachu do přístroje může v závislosti na používání přístroje dojít znovu (například při výměně objektivu, zaostřování, změně ohniska atd.). Pro seznámení se s dalšími informacemi a obecnými postupy čištění si prosím přečtěte související stránky 301 a 305 v návodu na použití.
Byl vyčištěn obrazový snímač. Fotoaparát není zcela prachotěsný a k vniknutí prachu do přístroje může - v závislosti na používání přístroje - dojít kdykoliv znovu.
K řešení zakázky dobropisem ze strany servisu není důvod. Přístroj je bez závad. (Jedná se o běžné nečistoty na snímači).
Mám takový pocit, že se ze mě snaží udělat idiota. Nyní pomalu řeším, jak budu dál postupovat. Povedlo se jim ale mě natolik vytočit, že mám opravdu v plánu se soudit. Potřebuji si napřed ale promluvit s právníkem, jakou mám šanci na úspěch (kdo ví, jak to dokážou megapixláci otočit) a ještě půjdu za znalcem. Hodlám to postavit na tom, že čištěním provedli odstranění nahlášené vady a tím ji potvrdili. Napřed ale ještě vyrazím znovu na ČOI a podám oficiální stížnost, její výsledek taky napoví. Na prodejně jsem je informoval, že to budu dál řešit soudně, prodavač trochu znejistěl a volal šéfovi, ale stanovisko nezměnili. Ještě se mě potom snažil přesvědčit, že oni by na tom nijak netratili a že by to vraceli Nikonu. Podle mě by ale tratili, protože Nikon by jim to neuznal a peníze by museli vracet ze svého. Jo a ještě jsem byl informován, že soudit se můžu, ale že bych měl vědět, že dosud žádný soud ohledně reklamace neprohráli.
Nuže, co dál?
Osobně bych postupoval
Osobně bych postupoval takto:
verze A - nejrychlejší a nejlevnější
- Nacvakat 3 tisíce snímků a za předpokladu, že prach a nečistoty se na snímači znovu objeví, tak reklamovat po 4. a požadovat nové tělo D610 - viz info přímo od Nikonu https://nikoneurope-cz.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/60013
cituji
...Bude proveden servis vašeho fotoaparátu včetně kontroly, vyčištění a výměny závěrky a souvisejících součástek. ... Pokud jsou však stále viditelné početné zrnité prachové částice i na snímcích pořízených D600, na které byl výše uvedený servisní zásah několikrát proveden, společnost Nikon nahradí přístroj novým fotoaparátem D600 a nebo jiným ekvivalentním modelem.
...
verze B - pomalejší a dražší
1) Doporučeným dopisem vyzvat Megapixel, že nesouhlasíš se zamítnutím reklamace a pokud nezmění své rozhodnutí, tak se obracíš na soudního znalce. Megapixel to odmítne, takže zaplatíš znalecký posudek, znalec nacvaká také těch cca 3 tis. snímků a pokud pak znalec rozhodne v tvůj prospěch, tak jsou dále 2 možnosti:
a) Megapixel uzná znalecký posudek, vrátí ti peníze včetně vynaložených peněz za znal.posudek - viz https://www.dtest.cz/clanek-1912/o-znalcich
b) Megapixel nic neuzná a pak můžeš dát věc právníkovi a k soudu.
Verzi, že hodláš argumentovat třikrát stejnou vadou a ne dokazovat další výskyt, si myslím, že v případě soudního sporu nemáš bohužel jak prokázat. Stejně by jsi se musel nejprve obrátit na soudního znalce, aby jsi měl v ruce jeho nález, že fotoaparát je opravdu stále vadný.
Pak je ještě i hypotetická možnost, že i po x tísících snímcích bude snímač čistý, takže soudní znalec při prvotní prohlídce žádnou vadu nenajde.
V rychlosti jsem našel tento kontakt na znalce:
http://datalot.justice.cz/justice/repznatl.nsf/0/765CADB6251EC237C1257E6...
Metoda neuznání reklamace a
Metoda neuznání reklamace a opravy zadarmo je častá "chytrá" praktika obchodníků. Vtip je ale v tom, že tím odstraní reklamovanou vadu a já ji nemám jak prokázat, takže je považována za potvrzenou (snad) i v případě soudního sporu. Já netvrdím, že vada přetrvává, já tvrdím, že se třikrát vyskytla a vyčištěním ji potvrdili/znemožnili prokázání. Zvykově se za opakovaný počet považují tři vady, já mám zdokumentované třikrát všemožné čištění a v prvním případě ještě výměnu závěrky, takže prakticky mám potvrzenou třikrát stejnou vadu.
Nehodlám vůbec řešit, jestli ten foťák dělá problémy dál, nehodlám vůbec řešit, jestli ty problémy dělá závěrka nebo teleportovaný prach z Marsu, je mi to jedno. Já mám třikrát prokázanou vadu a na tom hodlám stavět. Třeba součástku způsobující vadu vyměnili a už to problémy nedělá (nevěřím tomu), to já ale neřeším.
Tak v tom případě zkus
Tak v tom případě zkus opravdu jít přímo do soudního sporu s Megapixelem.
Podobné praktiky dělá Nikon CZ i u kompaktu za pár šupů - viz http://www.vasestiznosti.cz/stiznost/4184/nevyrizena-reklamace
Jen nevím, jak jim dokázat či zdokumentovat to, že nečistoty byly opravdu z vadné závěrky, poněvadž oni budou tvrdit, že za nečistoty mohl uživatel (měnil objektiv(y) apod.)... A dle toho jejich popisu ze servisu ti vlastně tvoji 3. reklamaci neuznali. Jednoznačně toto rozetnout může jedině soudní znalec, pokud uzná vadu, máš vyhráno.
Varianta A: Obávám se, že mu
Varianta A:
Obávám se, že mu tu 4. reklamaci nebudou chtít zase uznat.
Není důvod, proč by měli, když mu dělají opruz s třetí. Chtějí ho nechat vycukat a hrají to na to, že vyměkne.
Jak jsem psal už dole, jedině to udělat přímo na prodejně a natočit to jako důkaz na video. Pokud to ani po téhle show neuznají, tak už jen zveřejnit video na YT, FB, ... a znalec a právník...
Já být majitelem, tak toho dementa na prodejně po tomhle vyhodím na hodinu. Jasně, že první reklamace se zamítne, druhá taky, ale když zákoš přijde potřetí, tak toho asi fakt nenechá a bude z toho průser... Už tohle, jen to, co se probírá zde na fóru je negativní reklama na Shitpixel jako prase. To za to nestojí, nebo jsou na tom v Shitpixelu už tak špatně, že se musí takhle ojebávat zákazníky... A od krachující firmy, která už ani nedokáže seriózně řešit reklamace se přece nekupuje ....
Důvod, proč by to měli uznat
Důvod, proč by to měli uznat bez průtahů, je to samotné vyjádření Nikonu - viz odkaz. Neuznají-li na místě, po zhlédnutí zasviněných fotek, tak následuje varianta B - soudní znalec atd. A v případě, že by to šlo až do soudního sporu, tak přidat na jejich triko i úhradu nákladů spojených s vyřizováním reklamace - nejen soudního znalce, soudní poplatky, ale i cestovné atd. viz https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/mam-narok-na-uhradu-nakladu-sp...
p.s. Na paladixu se objeví občas inzerát na prodej D610, kde bylo tělo měněno za vadnou D600 - např. http://www.paladix.cz/bazar/index.php?adid=366662 tak fakt nechápu, proč dělají s tímto takové problémy.
Oni se při převzetí o nějaké
Oni se při převzetí o nějaké fotky mnou pořízené vůbec nezajímali. Že prý si to Nikon sám vyzkouší či co (to mi bylo řečeno poprvé, ukazoval jsem jim fotku na místě na tabletu, potom už jsem se neptal).
No, možná ... 1) Jsou to
No, možná ...
1) Jsou to dementi
2) Precedent a medializace - tak mu to dáme sežrat ...
3) Nějaký problém s reklamací vůči golfařům - šedivka, nějaká penalizace za moc reklamací..., předváděcí kus ..., kus ze servisního kanálu prodaný normálně ...
4) ...
Vsadil bych na možnost 2),
Vsadil bych na možnost 2), lehce okořeněnou možností 1) :)
Jen bych ještě doplnil jednu věc. Ono by mě to asi neštvalo o moc míň ale žere mě to taky proto, že jsem o tom problému už slyšel a v Brně na prodejně jsem se před zasláním objednávky ptal "nemáte nějaké zprávy nebo stížnosti na ty nečistoty na čipu u tohoto modelu, dost se to řeší na internetu" a dostalo se mi odpovědi "ale vůbec ne, to jsou jen takové internetové zkazky, nic takového jsme tu neměli..." Takže tak.
Z vlastní zkušenosti: 1/ vše
Z vlastní zkušenosti:
1/ vše pro zákazníka / ovšem pouze do doby než něco chce reklamovat/
2/ když nám to vrátí jeden, přijdou všichni
3/ při vrácení peněz přijdou o provizi
4/ o zákazníka stejně již přišli
Já bych to hrál tvrdě dál.
Já bych to hrál tvrdě dál. Tzn. porada s právníkem, oficiální dopis s doručenkou o odstoupení od smlouvy, poradit se ještě jednou na ČOI a třeba na dTestu, soudní znalec .... Nevěří, že do toho půjdeš (když se necháš zastrašit "skladným" ...). Do jisté míry děláš průzkum bojem aplikace NOZ, neexistují zatím judikáty. Osobně si myslím, že finálně vyměknou oni, když dostanou od advokáta profesionálně právním způsobem formulované odstoupení od smlouvy, předžalobní pokus o smír, žalobu ...
Ani Shitpixel, ani finálně Nikchón nebude stát o případný (v tomto případě hodně pravděpodobný) rozsudek v jejich neprospěch... A navíc patřičně medializovaný. Jim vyhovuje současné právní vakuum a právní bezvědomí lidí. Čím déle to vydrží bez rozsudků, tím pro ně lépe - část zákazníků zastraší, část se na to vykašle a s rizikovými otrapy s právníkem za zadkem se nějak vyrovnají.... Je potřeba se stát jejich osinou v zadku, pak máš vyhráno :-)
Vidím to stejně, zkusím ještě
Vidím to stejně, zkusím ještě pohledat v zákoně něco ohledně toho, jak řešili mou žádost o odstoupení od kupní smlouvy. O výsledku budu informovat. Zatím jsem si požádal o fotokopii servisního protokolu mailem.
EDIT: Jen pro zajímavost, neřeším pár teček. Přikládám odkaz na uložto, kde je zmenšená fotka z čipu s vytaženým kontrastem přes Lightroom. Tohle je stav po 3000 fotek intervalovým snímáním a nafocením cca 250 fotek během dvou dnů.
http://ulozto.cz/xTF7m3fV/nik-6971-2-jpg
EDIT 2: Požádal jsem si zároveň i o fotokopii servisního protokolu z Brna. A ejhle, ve zprávě z Brna stojí:
"Důkladné čištení komory zrcadla, zrcadlového mechanismu a prostoru snímače. Preventivní opatření redukující možné vnikání/uvolňování prachových částic...."
A POZOR! Zpráva končí: "Na mimozáruční opravu je poskytována záruka 6 měsíců."
Horší to bude s personálem z Ostravy. Po urgování se mi dostalo odpovědi, že "servisní zpráva je náš dokument, je pouze k nahlédnutí na prodejně." Pánové prominou, že nejedu tam a zpátky 130km, abych si přečetl odstavec textu na papíře.
Potěšující je, že zřejmě levá ruka neví, co dělá pravá, takže mám aspoň papír z Brna (tímto tamnímu personálu děkuji za ochotu). Jsem si víceméně jist (99%), že s tím udělali opět to samo (což nikam nevede). Psal jsem dotaz na dtest.cz a řekli mi, že provedením mimozáruční opravy fakticky potvrdili přítomnost vady. Bez ohledu na to, že servis odmítá v posledních dvou případech uznat reklamaci, mám jejich zásahem 3x potvrzenou přítomnost vady a ze strany obchodu tedy nárok na odstoupení od kupní smlouvy. No, v pondělí půjdu asi ještě osobně na ČOI v Olomouci se o tom ujistit a pak v týdnu zajedu do Ostravy to vyřešit. Držte mi palce. Budu dál informovat.
Podľa sedliackej logiky je
Podľa sedliackej logiky je jedno, ako odstránili Tebou nahlásenú poruchu, či vyčistením, výmenou, alebo voodoo. 3x sa vyskytla tá istá porucha a je jedno, čo s tým robil servis.
to si myslím může být klička,
to si myslím může být klička, kterou budou oni argumentovat. Jelikož prodejce není schopen zcela přesně specifikovat závadu, tak bude záležet na vyjádření servisu. Je pravda, že díky tomu, že je zařízení v záruce, tak by neměli argumentovat klasickým čištěním snímače či šachty z důvodu nečistot vzniklých používáním přístroje, tedy nečistot z venku. Ovšem když budou tvrdit, že to tak bylo a oni servis provedli zdarma v rámci služby zákazníkům, tak to bude složité dokazování.
Prodejce (případně jím
Prodejce (případně jím pověřený servis) nemá bez výslovného povolení zákazníka nárok provádět jakoukoliv opravu mimo záruční. Podle dtest.cz opravou znemožnil prokázání vady soudním znalcem v případě sporu a fakticky ji uznal.
pokud 3x dojde ke stejné
pokud 3x dojde ke stejné závadě, tak ti nárok na odstoupení vzniká a můžeš tedy tento krok vyžadovat. Jak radí Jeníček, řešil bych to na prodejně s tím, že jsem u nich koupil přístroj, který měl 3x stejnou závadu a na základě toho odstupuješ od kupní smlouvy. Možná bych to hodil na papír. Stručně a jasně...něco takového: Dne xy jsem s vámi uzavřel kupní smlouvu č.(číslo paragonu). Předmětem kupní smlouvy je zařízení Nikon D600. Zařízení vykazovalo v době záruční lhůty závadu, závada byla servisem uznána a po provedení opravy deklarována jako odstraněná. Tato závada se však na zařízení objevila znovu. Celkem došlo ke třem zcela stejným závadám v době záruční lhůty. V souladu s ustanovením občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. odstupuji z výše uvedených důvodů od uzavřené kupní smlouvy. To bych 2x vytiskl, podepsal a jednou bych si to od nich nechal potvrdit, že jsem jim to předal. Pokud to odmítnou potvrdit a převzít, tak bych po nich chtěl na ten papír napsat, že to odmítají převzít. Pokud se budou bránit i tomuto, tak bych s tím papírem šel rovnou na ČOI. Ale vždy je lepší to sepsat a tím být připraven. Mít tedy udělané kopie o provedených servisních úkonech, atd. Aby oni nemohli ničím argumentovat. Pokud budou argumentovat tím, že přístroj je opraven, tak to mají smůlu. Opraven sice je, ale ty ho zpět nechceš. I když je opraven, tak ty v něj nemáš již důvěru a chceš prachy. To, že budou tvrdit, že Nikon opravil...to je sice hezké, ale do Nikonu ti nic není. Smluvní vztah je mezi tebou a obchodem. Obchod tedy nese rizika spojená s reklamací prodávaného zboží.
Stejné cvičení, které jsi
Stejné cvičení, které jsi udělal, udělej ještě jednou přímo na prodejně. Druhým foťákem to natoč a pohroz jim, že pouze v případě okamžitého vrácení peněz toto neumístíš na weby, nedáš to s příslušným komentářem obchodní inspekci(nebo jak se to jmenuje), nepředáš právníkovi a nedáš TV Nova ...
Buď slušný, ale striktní a tvrdý.
Takováhle "reklama" by Shitpixel stála víc, než kolik ti vrátí ...
A za vrácené peníze si kup jinou značku. Sice si až tolik nepomůžeš, ale budeš mít lepší pocit. To je občas k nezaplacení.